{"id":1061,"date":"2021-02-18T12:10:00","date_gmt":"2021-02-18T12:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.safradelmontsec.com\/envios-y-devoluciones\/"},"modified":"2021-05-10T08:16:09","modified_gmt":"2021-05-10T08:16:09","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.safradelmontsec.com\/ca\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Enviaments i Devolucions"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Enviaments i Devolucions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

ENVIAMENTS<\/strong><\/p>

Els productes adquirits s\u2019enviaran a la direcci\u00f3 indicada a la comanda. En cas que en el moment de l\u2019entrega el Client es trobi absent, el missatger intentar\u00e0 deixar una nota d\u2019av\u00eds a la b\u00fastia. No sempre \u00e9s possible deixar una nota, ja que en ocasions el missatger no pot accedir al portal o al recinte de cases. Despr\u00e9s d\u2019aquest primer intent d\u2019entrega, la delegaci\u00f3 que reparteix a la zona intentar\u00e0 contactar amb el Client per acordar una segona entrega. Si per algun motiu no han aconseguit contactar amb el Client per acordar l\u2019entrega, aquest pot escriure\u2019ns a info@safradelmontsec.com<\/a> per tal que li puguem facilitar la informaci\u00f3 de contacte o ajudar-lo en el que sigui necessari.<\/p>

No es realitzaran entregues en apartats de correus.<\/p>

Els tickets de compra s\u2019enviaran a la direcci\u00f3 de correu electr\u00f2nic indicada pel Client en el seu registre en la botiga online www.safradelmontsec.com i tamb\u00e9 podran ser consultats en el compte de registre creat pel Client.<\/p>

L\u2019entrega es realitzar\u00e0 puntualment sota la responsabilitat del transportista.<\/p>

Una comanda es considera entregada en el moment en que el transportista entrega el paquet o els paquets al Client i aquest signa el document de recepci\u00f3 d\u2019entrega. Correspon al Client verificar l\u2019estat de la mercaderia a la recepci\u00f3 i indicar totes les anomalies en l\u2019albar\u00e0 de recepci\u00f3 d\u2019entrega.<\/p>

TERMINIS DE LLIURAMENT<\/strong><\/p>

SAFR\u00c0 DEL MONTSEC treballa per a entregar la comanda de manera r\u00e0pida i efectiva, de manera que per a enviaments nacionals el temps d\u2019entrega \u00e9s de 48 \/ 72h laborables i per a enviaments internacionals, el temps d\u2019entrega \u00e9s de 4 a 5 dies h\u00e0bils. S\u2019exclouen per\u00edodes de llan\u00e7aments, promocions o campanyes de Black Friday i Cyber Monday en que aquests terminis no es poden garantir per raons o causes imprevisibles o insalvables d\u2019una for\u00e7a major.<\/p>

Totes les comandes rebudes despr\u00e9s de les 13h, aix\u00ed com les que es rebin durant el cap de setmana o dies festius, es gestionaran el seg\u00fcent dia h\u00e0bil.<\/p>

Per a m\u00e9s informaci\u00f3, consultar el nostre apartat de Condicions Generals <\/em><\/strong><\/a>de Compra.<\/p>

DEVOLUCIONS PER INCID\u00c8NCIA<\/strong><\/p>

SAFR\u00c0 DEL MONTSEC accepta la devoluci\u00f3 si el producte \u00e9s defectu\u00f3s o ha sigut malm\u00e8s durant el transport. El Client haur\u00e0 de comprovar el producte en el moment de l\u2019entrega i anotar a l\u2019albar\u00e0 del transportista qualsevol incid\u00e8ncia.<\/p>

El Client ha de comunicar la incid\u00e8ncia a info@safradelmontsec.com<\/a> en les 48 hores h\u00e0bils seg\u00fcents a la recepci\u00f3 de la comanda, annexant fotografia del desperfecte i una explicaci\u00f3 el m\u00e9s detallada possible del mateix. Sense fotografies no es podr\u00e0 tramitar la incid\u00e8ncia. Transcorregut el termini estipulat SAFR\u00c0 DEL MONTSEC no se responsabilitza de la incid\u00e8ncia o devoluci\u00f3.<\/p>

SAFR\u00c0 DEL MONTSEC assumeix les despeses d\u2019enviament que es generin per la devoluci\u00f3 del producte i procedir\u00e0 al reenviament del producte substitu\u00eft, sense costos addicionals per al Client.<\/p>

DEVOLUCIONS PER DESISTIMENT<\/strong><\/p>

D\u2019acord amb all\u00f2 establert a la legislaci\u00f3 espanyola, el Client disposa del Dret de Desistiment, en virtut del qual podr\u00e0 retornar el producte rebut si comprova que no s\u2019ajusta a les seves expectatives.<\/p>

L\u2019exercici d\u2019aquest dret podr\u00e0 fer-se efectiu en un termini m\u00e0xim de catorze dies naturals<\/strong> a partir de la seva recepci\u00f3. Donada la naturalesa dels productes comercialitzats en aquest lloc web, el comprador que desitgi exercir el seu dret de desistiment no haur\u00e0 d\u2019obrir o desprecintar el producte, de manera que aquest segueixi sent apte per al consum.<\/p>

El reemborsament de l\u2019import de la compra s\u2019efectuar\u00e0 una vegada hagi sigut comprovat l\u2019estat de la mercaderia i es realitzar\u00e0 a trav\u00e9s del mateix mitj\u00e0 de pagament utilitzat per a l\u2019abonament de la comanda i, en tot cas, en un m\u00e0xim de 14 dies naturals a comptar des de que SAFR\u00c0 DEL MONTSEC tingui coneixement efectiu de l\u2019enviament de la mercaderia per part del comprador o, en cas de no tenir coneixement, des de la recepci\u00f3 del producte retornat en el domicili de SAFR\u00c0 DEL MONTSEC.<\/p>

Les despeses de devoluci\u00f3, derivades de l\u2019exercici del dret de desistiment com les despeses d\u2019enviament, aniran a c\u00e0rrec del comprador.<\/p>

Per a exercir el dret de desistiment, el comprador podr\u00e0 fer-ho mitjan\u00e7ant enviament de correu electr\u00f2nic a info@safradelmontsec.com<\/a><\/p>

En cas que el Client hagi obert el producte, aquest dret de desistiment no s\u2019aplicar\u00e0 segons les exclusions contingudes en l\u2019article 103 de Reial Decret Legislatiu 1\/2007, de 16 de novembre, pel qual s\u2019aprova el Text ref\u00f3s de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complement\u00e0ries modificat per l\u2019art. 28 de la Llei 3\/2014, de 27 de mar\u00e7 en el seu par\u00e0graf:<\/p>

– e) “el subministrament de b\u00e9ns precintats que no siguin aptes per a ser retornats per raons de protecci\u00f3 de la salut o d\u2019higiene i que hagin sigut desprecintats despr\u00e9s de l\u2019entrega”.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

ENVIAMENTS Els productes adquirits s\u2019enviaran a la direcci\u00f3 indicada a la comanda. En cas que en el moment de l\u2019entrega el Client es trobi absent, el missatger intentar\u00e0 deixar una nota d\u2019av\u00eds a la b\u00fastia. No sempre \u00e9s possible deixar una nota, ja que en ocasions el missatger no pot accedir al portal o al […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1061","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.safradelmontsec.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1061","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.safradelmontsec.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.safradelmontsec.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.safradelmontsec.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.safradelmontsec.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1061"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.safradelmontsec.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1061\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1159,"href":"https:\/\/www.safradelmontsec.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1061\/revisions\/1159"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.safradelmontsec.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}